Was Sie sonst noch wissen sollten
Um Ihre Bestellung rasch und zuverlässig bearbeiten zu können, bitten wir Sie um folgende Angaben: vollständige Anschrift, Amtsbezeichnung, Fächerverbindung, Schuladresse – und möglichst Ihre Buchner-Kundennummer.
Referendare erhalten auf Anfrage einmalig einen Referendargutschein. Damit können Schülerbücher zu besonders vergünstigten Konditionen bezogen werden.
Privatkunden können ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang widerrufen. Rücksendungen müssen immer ausreichend frankiert sein, unfreie Rücksendungen sowie vom Käufer entsiegelte Software können wir leider nicht annehmen. Bei berechtigter Reklamation erhalten Sie Portoersatz.
Versandkosten berechnen wir gemäß der ermäßigten Gebührenstaffel des Verlags bei der Deutschen Post AG. Dies gilt auch für Nachlieferungen. Verpackungskosten stellen wir nicht in Rechnung.
Gestempelte Exemplare, Software, Kopiervorlagen und Spiele können grundsätzlich nicht zurückgenommen werden.
Auch wir machen Fehler – bestimmt nicht absichtlich. Haben Sie einmal Grund für eine Reklamation, so zögern Sie nicht, uns zu verständigen. Wir helfen Ihnen gerne.
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